Du spielst mit dem Gedanken ein Kosmetikstudio in der Schweiz zu eröffnen. Ein Kosmetikstudio zu eröffnen erfordert nicht nur ein Verständnis für Kosmetik, sondern auch unternehmerische Fähigkeiten und Kenntnisse in Bereichen wie Marketing und Buchhaltung. Damit dein Vorhaben gelingt, musst du ein paar Dinge beachten. In diesem Beitrag gehen wir auf die wichtigsten Fakten ein, die du bei der Eröffnung deines Kosmetikstudios beachten musst.

Einzelunternehmen oder GmbH

Ich würde dir empfehlen als Einzelunternehmen zu starten. Der Start als GmbH ist komplizierter, kostet mehr Geld und bringt dir keine wesentlichen Vorteile. Vermieter, Banken und sonstige Gläubiger werden dich auch als GmbH per Vertrag in die persönliche Haftung nehmen, sodass du hier keinen Haftungsrisiken entgehen kannst. Für «Kunstfehler» schliesst du ohnehin eine Versicherung ab.

Finanzierung und Verträge

Verträge mit Vermietern und Lieferanten schliesst du erst ab, wenn die Finanzierung sicher steht. Wenn du alles aus eigenen Mitteln bezahlen kannst, ist das kein Problem. Bist du auf einen Bankkredit angewiesen, musst du abwarten, bis dir die Bank den Kredit zusagt.

Bei der Finanzierung deiner Gründung solltest du beachten, dass du mindestens 30% vom benötigten Kapital als Eigenkapital haben musst. Wenn du das nicht hast, bekommst du weder eine Bürgschaft von der BG noch einen Kredit von der Bank.

Für die Anfrage bei der Bürgschaftsgenossenschaft als auch bei der Bank benötigst du einen Businessplan. Den Businessplan kannst du dir mit Hilfe unserer Businessplantools und Vorlagen erstellen.

Hier geht es zu den Businessplantools und Vorlagen

Eigenkapital

Du solltest mindestens CHF 20.000 Eigenkapital haben. Damit bekommst du, wenn du Glück hast, weitere ca. CHF 40.000 bei der Bank. Damit steht dir ein gesamtes Gründungskapital von rund CHF 60.000 zur Verfügung. Bitte bedenke, dass diese Gründungssumme sehr knapp bemessen ist und je nachdem, welche Investitionen anstehen ggf. nicht ausreichen.

Bei Fragen hierzu kannst du uns per Mail an kontakt+hlp-kos@schwyr.com schreiben. Das ist unser zentrales Postfach. Anfragen auf das Zentralpostfach beantworten wir kostenlos.

Investitionen

Sei am Anfang vorsichtig mit deinen Investitionen und kaufe nur das nötigste. Deine Praxisausstattung, insbesondere Geräte, Behandlungsliege etc. kannst du grösstenteils über deine Lieferanten wie z.B. https://aestheticbedarf.ch/ finanzieren. Das schont deine Liquidität und senkt die Gründungskosten.

Produkte

Versuche die Kosmetikprodukte auf Kommission zu beziehen. Wenn das nicht möglich ist, nimm am Anfang nur sehr wenige Produkte die für ca. 10 Behandlungen reichen. Nachbestellen kannst du schnell. Lass dich nicht von Rabattangeboten für Grossmengen locken. Der Verkäufer versucht immer einen möglichst hohen Abschluss zu erzielen, damit er sein Monatssoll schafft und seine Provisionen bekommt. Verzichte am Anfang auf die Mengenrabatte und nimm nur kleine Mengen.

Dein Angebot

Du hast vermutlich schon eine genaue Vorstellung von den Services die du anbieten möchtest. Vom Nageldesign & Nagelpflege über Hautpflege und Kosmetikbehandlungen bis hin zu Wellness- und Entspannungsbehandlungen ist das Angebotsspektrum sehr vielseitig.

Mach am Anfang nicht gleich alles auf einmal. Starte mit einem kleineren Angebot und steigere dich dann Schritt für Schritt. Wenn du erst mal weniger anbietest, sind deine Investitionskosten geringer, da du weniger Geräte benötigst.

Beliebteste Behandlungen

In der medizinischen Kosmetik haben folgende Behandlungen die grösste Nachfrage und auch das grösste Suchvolumen bei Google:

• Body Shape & Cellulitebehandlung
• Hydro Facial
• Chemische Peelings
• Mesotherapie
• Anti-Aging

Die häufigsten Suchbegriffe auf Google zum Thema sind: Gesichtsbehandlung + Name der Stadt (z.B. Gesichtsbehandlung Bern), Kosmetikstudio + Name der Stadt, Cellulite behandeln, Bestes Kosmetikstudio + Name der Stadt, Hydrafacial + Name der Stadt, Beine straffen, Kosmetik reinigung.

Konkurrenz und Kundengewinnung

Du wirst in der Schweiz sehr starke Konkurrenz haben. Dies liegt aber auch daran, das die Nachfrage nach kosmetischen Dienstleistungen in der Schweiz sehr hoch ist. Wenn du deine Stammkundschaft einmal hast, ist das kein Problem mehr.

Am Anfang wird es allerdings schwer Kunden zu gewinnen, da du noch keine Reputation am Markt hast. Es gibt bekanntlich für alles mehrere Wege die zum Erfolg führen. Ich beschreibe dir den Weg, den wir mit unseren Kunden gehen um ein Kosmetikstudio erfolgreich zu starten.

• Schritt 1: Website erstellen. Die Website muss gut aufgebaut und durchdacht geplant werden, damit die Kunden die auf die Website kommen auch eine Anfrage bei dir starten.
• Schritt 2: Erfolgreiche Websiteinhalte produzieren. Behandle Freunde, Bekannte, Familienmitglieder am Anfang kostenlos und erstelle Videos von den verschiedenen Behandlungen die du anbietest. Hier siehst du ein paar Beispiele, wie solche Behandlungsvideos aussehen sollten.
• Schritt 3: Bewertungen. Frag die Leute die du behandelt hast nach einer positiven Bewertung auf Google. Damit du bei Google bewertet werden kannst, musst du ein Google Unternehmensprofil erstellen. Wie du ein Google Unternehmensprofil erstellst, erklärt dir Moritz Ceg in diesem YouTube Video.
• Schritt 4: Verknüpfungen auf der Website. Verknüpfe die Videos und Bewertungen unbedingt auf deiner Website. Hier siehst du wie das in der Praxis aussehen sollte.
• Schritt 5: Online-Werbung. Schalte Google Search Ads um Traffic auf deine Website zu bekommen. Ein Tagesbudget von 10-20 Franken solltest du hierfür einkalkulieren. Beginne mit 10 Franken Tagesbudget um die Grobeinstellungen (Blacklistings) im Ads Konto zu machen. Erhöhe das Budget in 20% Schritten, nach 3-4 Tagen, wenn der Traffic eine bessere Qualität hat, bis du auf einem 20er Tagesbudget bist.
  Mehr Info zum Thema Onlinemarketing und zum aufsetzen einer Google Search Ads Kampagne findest du auf dem Blog von online-marketing-experten.ch unter dem Beitrag: google-ads-suchkampagne-richtig-aufsetzen

Wenn Du bis dort hin gekommen bist, musst du danach individuell weiterschauen. Reichen dir die Anfragen schon, musst du erst mal nichts anpassen. Sollten es noch zu wenig Anfragen sein, musst das Budget erhöhen. Wenn die Anfragequote zu schlecht ist, musst du die Website und Google Anzeigen optimieren.

Die häufigsten Fehler, die du unbedingt vermeiden solltest

Fehler 1: Teure ästhetische Website. Eine Website die wunderschön ästhetisch aussieht und für die du viel Geld bezahlst bringt dir nicht unbedingt viele Kunden.

Was du tun musst: Wichtig ist, dass das Webdesign so gestaltet wird, dass die Website möglichst viele Anfragen generiert und das die Website auf das Traffic-Verhalten eingestellt wird, sodass die Anfragequote maximal hoch ist. Hier ein paar Key-Facts aus unserer Praxis bei Kosmetikwebsites:

• Pro 20-40 Websitebesuche ca. eine Kontaktanfrage.
• Der Zeitraum um die Website im Livebetrieb zu optimieren beträgt ca. 1 Monat um stabile Anfragequoten zu erhalten
• Durchschnittliche Tagesbudgets von 50-100 Franken

Fehler 2: Social Media Postings. Wenn du gerade deinen Insta-Kanal aufgebaut hast und jetzt anfängst Postings zu machen, dann wird dir das keine Kundenanfragen bringen. Deine Reichweite ist noch viel zu gering und deine Posts erreichen keine kaufbereite Zielgruppe.

Was du stattdessen tun musst: Setze auf bezahlte Online Werbung über Google und Meta. Nur bezahlte Onlinewerbung lässt sich exakt auf die Zielgruppe ausrichten (Räumlich, demografisch, bedarfsorientiert) und bringt die Anfragen.

Fehler 3: Coaching. Bitte, bitte, bitte kauf dir kein Marketingcoaching von Firmen die sich auf das Coaching in der Kosmetik spezialisiert haben. Was du bekommst ist der Zugang zu Lernvideos und einer Facebookgruppe. Du wirst aber auf dich allein gestellt sein. Zahlreiche unserer Kundinnen im Kosmetikbereich sind auf diese Coachings reingefallen und haben damit nichts erreicht. Auch wenn das alles vielversprechend aussieht mit tollen Interviews von Kosmetikstudiobesitzerinnen die nach dem Coaching total erfolgreich sind. Glaub mir, du wirst es bereuen.

Das solltest du tun: Nimm lieber das Geld und gib es einer guten Agentur, die für dich die Kunden generiert. Wenn du einen kostenlosen Rat hierzu brauchst, dann schreib mir einfach kurz auf diese Emailadresse kontakt+hlp-kos@schwyr.com. Den Rat bekommst du kostenlos.

Vielleicht ist das für dich interessant. Eine Marketinginfrastruktur samt Website kannst du bei Online-Marketing-Experten.ch bereits ab 99.- Franken pro Monat mieten. Online-Marketing-Experten.ch ist unsere hauseigene Marketingagentur die sich vor allem auf Firmengründer, regionale Unternehmen und Onlineshops spezialisiert hat. Für Firmengründer gibt es dort besonders kostengünstige Lösungen um dir den Start zu erleichtern.

Hinweis zum Coaching. Du darfst bei den Coaching-Angeboten nicht vergessen, dass Online Marketing Verdrängungswettbewerb ist. Selbst mit dem besten Coaching hast du nur eine sehr begrenzte Ausbildungszeit. Danach konkurrierst du im hochdynamischen Umfeld des Onlinemarketings mit deinen Mitbewerberinnen, die von Marketingprofis mit jahrelanger Erfahrung betreut werden. Dass du da vermutlich nicht gut abschneidest, kannst du dir vermutlich selbst ausmalen.

Bei den online-marketing-experten.ch und bei den anderen Agenturen, sitzen mehrere Mediabuyer den ganzen Tag vor dem Laptop und optimieren Google und Meta Kampagnen, schauen wie man die Konkurrenzanzeigen aussticht, machen sich mit den neuesten Hacks vertraut, testen neue Ansätze und tauschen sich mit anderen Branchenprofis aus. Gegen solche Leute trittst du dann an.

Fehler 4: Sommerloch. Starte dein Kosmetikstudio niemals im Sommer. Im Sommer ist die Nachfrage nach Kosmetikdienstleistungen extrem gering. Sogar die etablierten Studios und Institute laufen in dieser Zeit auf Sparflamme. In dieser Zeit wirst du keine oder nur sehr wenig Kunden finden und ziemlich frustriert sein.

Das solltest du tun: Die beste Zeit für den Start ist ab Oktober.

Standort

Der Standort deines Kosmetikstudios kann einen großen Einfluss auf den Erfolg deines Unternehmens haben. Damit du präsent bist, solltest du einen Standort wählen der gut frequentiert ist und zentral liegt. Ausserdem sollte dein Studio mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar sein und über ausreichende Parkiermöglichkeiten verfügen.

Räume

Achte bei den Räumen darauf das diese über genügend Licht und eine ausreichende Raumhöhe verfügen. Du benötigst einen öffentlichen Bereich mit Wartebereich und Behandlungsraum, Toiletten und je nachdem welche Behandlungen du anbietest, einen Umkleidebereich und sanitäre Anlagen. Achte darauf, das dein Kosmetikstudio hochwertig und geschmackvoll eingerichtet ist, damit sich deine Kundschaft bei dir wohlfühlt.

Mietzins und Kaution

Bei allen Anforderungen, sollten die Miet- und Betriebskosten zu deinen Umsatzerwartungen passen. Es ist besser eine höhere Miete zu bezahlen und dadurch einen besseren Standort wenn dadurch sichergestellt ist, dass du mehr Kunden erhältst.

Beachte, dass dein Vermieter eine Kaution verlangen wird. Um Liquidität zu sparen solltest du überlegen, eine Kautionsversicherung abzuschliessen.

Aussenwerbung

Im Aussenbereich solltest du über geeignete Flächen für deine Aussenwerbung verfügen. Die Aussenwerbung sollte von möglichst belebten Plätzen eingesehen werden können. Im Hinterhof bringt dir Aussenwerbung nichts, da sie dort nur von Menschen gesehen wird, die den Weg zu dir schon kennen. Du möchtest aber hauptsächlich Leute erreichen die dich noch nicht kennen.

Ausbildung und Bewilligungen

Je nachdem in welchem Bereich du arbeitest, brauchst du in der Schweiz einen Fähigkeitsnachweis und eine Bewilligung. Den Fähigkeitsnachweis kannst du entweder an einer anerkannten Schule oder durch eine Lehre erwerben. Die Prüfung erfolgt durch das Bundesamt für Gesundheit (BAG).

Diese Behandlungen sind Kosmetiker:innen mit Sachkundenachweis erlaubt:

• Behandlung von:
  • Akne;
  • Cellulite und Fettpolster;
  • Couperose, Blutschwämmchen und Spinnennävi, die kleiner als 3 mm und nicht in Augennähe sind
  • Falten;
  • Nagelpilz;
  • Narben;
  • postinflammatorischer Hyperpigmentierung;
  • Striae.
• Die Entfernung von:
  • a. Haaren;
  • b. Permanent-Make-up mittels Laser (Nicht in Augennähe)
  • c. Tätowierungen mittels Laser
• Akupunktur mittels Laser.

Diese Behandlungen dürfen nur Ärzt:innen oder deren Praxispersonal durchführen

• aktinische und seborrhoische Keratosen;
• Altersflecken;
• Angiome / Blutschwämme grossflächig (grösser als 3 mm);
• Dermatitis;
• Ekzeme;
• Feigwarzen;
• Fibrome;
• Feuermale;
• Keloide;
• Melasma;
• Psoriasis;
• Syringiome;
• Talgdrüsenhyperplasie;
• Varizen und Besenreiser;
• Vitiligo;
• Warzen;
• Xanthelasmen.

Weitere Informationen zu Einschränkungen findest du unter diesem Merkblatt, herausgegeben von der Gesundheitsdirektion des Kanton Zürich.

Kosmetikstudios müssen ausserdem hygienische Standards einhalten, um die Gesundheit und Sicherheit der Kunden zu gewährleisten. Die Schweizerische Vereinigung für Kosmetik (SVK) hat spezifische Richtlinien für die Hygiene in Kosmetikstudios entwickelt, die befolgt werden müssen.

Die Anforderungen sind kantonal unterschiedlich. Hier nachfolgend ein paar Beispiele:

Zürich

In Zürich ist eine Bewilligung erforderlich, um ein Kosmetikstudio zu eröffnen. Es müssen bestimmte Hygiene- und Sicherheitsstandards eingehalten werden. Ausserdem müssen Anforderungen an den Geschäftsbetrieb und die Arbeitsbedingungen erfüllt werden.

Aargau

Im Kanton Aargau ist eine gewerbliche Bewilligung erforderlich, um ein Kosmetikstudio zu eröffnen. Die Bewilligung kann bei der zuständigen Gemeinde oder Stadtverwaltung beantragt werden. Du musst zum Beispiel den Nachweis über die fachliche Qualifikation, ein Hygienekonzept und eine ausreichende Berufshaftpflichtversicherung erbringen.

Bern

In Bern ist eine Gewerbebewilligung erforderlich, um ein Kosmetikstudio zu eröffnen. Dies gilt auch für mobile Dienstleistungen und das Arbeiten von zu Hause aus. Die Bewilligung wird von der zuständigen Behörde erteilt, nachdem verschiedene Kriterien wie Qualifikation, fachliche Kompetenz und hygienische Standards erfüllt wurden.

Basel-Stadt

In Basel-Stadt benötigen Kosmetikstudios ebenfalls eine Gewerbebewilligung, um legal betrieben zu werden. Die Bewilligung wird durch die kantonale Gewerbepolizei ausgestellt, wenn du bestimmte Anforderungen erfüllst.

Luzern

Auch in Luzern ist eine Bewilligung erforderlich, um ein Kosmetikstudio zu eröffnen. Die Bewilligung wird von der Gemeinde erteilt und beinhaltet auch eine Überprüfung der Hygiene- und Sicherheitsstandards.

Versicherung

Wenn du ein Kosmetikstudio betreibst, brauchst du neben den obligatorischen Versicherungen auch eine Berufshaftpflichtversicherung die für eventuelle Schäden wie z.B. Behandlungsschäden aufkommt.

Deine nächsten Schritte

1. Erstelle einen Businessplan. Weitere Infos zum Businessplan und eine gratis Businessplanvorlage findest du hier
2. Prüfe deine Finanzierungsmöglichkeiten. Sprich mit der Bank wenn du Fremdkapital brauchst. Wenn du dort nicht weiterkommst, schreib mir eine Email auf kontakt+hlp-kos@schwyr.com. Dann schauen wir es zusammen an und prüfen, wie du doch zu deiner Finanzierung kommst.
3. Erstelle eine Webseite. Weitere Infos zur Firmenwebseite und wie du selbst eine erstellen kannst, findest du im Beitrag: Firmenwebseite